请根据如下步骤解决问题:

步骤 1: 检查扫描驱动程序是否安装，端口是否配置正确

注: 以下的操作指示来自具有代表性的产品和操作系统，可能会与您的Brother设备和操作系统略有不同。

1. 打开 扫描仪属性。
    
   1. 打开 (Brother 实用程序)，然后点击下拉菜单并选择您设备的型号名称 (如果还未选择)。
   2. 点击左侧导航栏中的扫描，然后点击扫描仪和照相机。
   3. 选择你的扫描仪并点击属性。
      
      
      
      提示: 当出现用户帐户控制对话框，点击允许或是。
2. 出现网络扫描仪属性对话框。
   点击网络设置 选项栏并选择(Specify your machine by address) 通过地址指定您的设备或 (Specify your machine by name)通过节点名称指定您的设备。
   
    

    

   你可以通过打印网络配置报告查看Brother设备的 IP地址 。
   点击这里查看如何打印网络配置报告。
   • 如果选择了(Specify your machine by address)通过地址指定您的设备，请在IP 地址文本框中输入设备的IP地址，然后点击应用 > 确定。
      
   • 如果选择了(Specify your machine by name)通过节点名称指定您的设备

      

     1. 在节点名称文本框中输入设备的节点名称，或点击浏览选择要使用的Brother设备，然后点击确定。
        
         

         

     2. 点击应用 => 确定。
3. 点击扫描到按钮选项卡，然后在显示名称 (最多 15个字符) 字段中输入您计算机的名称。 设备的液晶显示屏将显示您输入的名称。 默认设置为计算机名称，但你也可自定义名称。
   
   

步骤2: 检查你计算机的防火墙设置

如果计算机上的防火墙已开启，它可能拒绝了网络扫描软件所需的必要网络连接。请关闭计算机上的防火墙并再次尝试网络扫描。

如果在关闭防火墙后网络功能运行正常，这意味着计算机上的防火墙拒绝了必要的网络连接。这种情况下，Brother 建议你任何时候使用扫描键进行网络扫描时，都要关闭计算机上的防火墙，或者保持防火墙开启并更改防火墙设置。
 

如果在更改防火墙设置之后问题仍然存在，请参阅 "常见问题解答&故障排除"。