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我在发送传真过程中遇到了问题

如果发送传真出现问题,请遵循以下提示操作:


  1. 确认设备屏幕上是否显示日期和时间。

    1. 如果液晶显示屏显示日期和时间,继续步骤2。

    2. 如果屏幕显示错误信息,请参考“常见问题解答和故障排除”查看该错误的详情。

    3. 如果屏幕显示Telephone(电话), 按任意键都没有反应。请挂断设备听筒和/或按Hook/Hold(免提/保留)键。

    4. 如果屏幕空白,首先检查设备是否处于关闭模式。按下操作面板上的电源开关并查看屏幕上是否显示日期和时间。如果屏幕仍为空白,检查电源线是否已插好。如果电源线连接到电涌保护器或电源转接开关上,请从这些设备上移除电源线,并将其直接连接到电源插座上。如果此时显示出了日期和时间,那么就是您的电涌保护器或电源转接开关有问题。如果屏幕仍为空白,尝试另外一个电源插座。如果屏幕仍为空白,则表明您的设备需要维修。
  1. 检查设备是否直接从墙上电话插孔连接到设备上标有LINE的插孔中。
  1. 检测您的Brother设备是否有拨号音,更多详细信息,请参考"如何检测Brother设备是否有拨号音?".

    如果有拨号音,请继续步骤5。如果没有拨号音,并继续步骤4。
  1. 检查墙上电话插孔是否有拨号音。从设备传真线插孔断开电话线,直接将普通电话的电话线直接连接到墙上插孔中。拿起电话听筒听取拨号音。

    1. 如果从墙上插孔听到拨号音,设备可能需要维修。

    2. 如果没有从墙上插孔听到拨号音,那么就是您的电话线有问题,您需要联系当地电话公司寻求帮助。
  1. 请确认原稿尺寸正确。原稿宽度必须在 5.8英寸(147.3毫米)和8.5英寸(215.9毫米)之间,长度必须在5.8英寸(147.3毫米)和14英寸(355.6毫米)之间。
  1. 检查是否将原稿面朝下,顶端先进入自动进稿器(ADF) 中。
  1. 在自动进稿器(ADF)中放入原稿时,检查传真模式键是否亮为绿色,屏幕上会显示传真分辨率:xxxxxxx (所需的分辨率设置)和拨号 & 启动Start 或 输入传真号码
  1. 确保要调整自动进稿器侧面的导纸板以适合原稿宽度。这将能保证原稿平直进入并防止卡纸。
  1. 检查您没有放入超过自动进稿器承受的原稿数。自动进稿器最多可以盛放20张标准的20lb(80克/平方米)纸张,进纸时,将以一次一张的方式进纸。如果用超过20lb (80克/平方米)重量的纸张,您必须以一次一张的方式进纸以防止卡纸。

请勿使用卷曲、皱褶、折痕、裂开、有钉书钉、回形针、粘有胶水或粘有胶带的纸张。请勿使用纸板、新闻纸或丝织品。

  1. 若手动发送传真,请确保听到接收传真音后,再按启动键。
  1. 如果将传真发送到一个号码时出现问题,确保您所拨的号码是有效的传真号码,且接收设备应答时可听到传真音。

如果进行了以上步骤后发送传真仍然存在问题,设备可能需要维修。

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